Eliminación de cuenta y datos

Aplica a la app y a la web de Neoganadero. Junio 2026.

1. Eliminar la cuenta desde la app o la web

Entra a Neoganadero con tu correo, abre Configuración y en la sección Eliminar mi cuenta escribe la palabra de confirmación y envía la solicitud. Solo el titular (owner) de la cuenta puede hacerlo.

2. Si no puedes entrar

Escríbenos a hola@neoganadero.com desde el correo de tu cuenta pidiendo la eliminación y la procesamos por ti.

3. Qué se elimina y cuándo

La cuenta queda inaccesible de inmediato y toda su información se elimina de forma definitiva a los 30 días: datos personales (nombre, correo, teléfono), fincas, animales, pesajes, sanidad, reproducción, finanzas, conversaciones con el asistente y archivos adjuntos. Dentro de ese plazo puedes pedir a soporte que restaure la cuenta si cambias de opinión.

4. Qué se conserva

Solo lo que la ley obliga a conservar (por ejemplo, comprobantes de facturación y registros contables) durante los plazos legales aplicables, además de registros técnicos mínimos de seguridad.