Exclusão de conta e dados

Aplica-se ao app e ao site do Neoganadero. Junho de 2026.

1. Excluir a conta pelo app ou pelo site

Entre no Neoganadero com seu e-mail, abra Configurações e, na seção Excluir minha conta, digite a palavra de confirmação e envie a solicitação. Somente o titular (owner) da conta pode fazer isso.

2. Se você não consegue entrar

Escreva para hola@neoganadero.com a partir do e-mail da sua conta pedindo a exclusão e nós processamos por você.

3. O que é excluído e quando

A conta fica inacessível imediatamente e todas as suas informações são excluídas de forma definitiva após 30 dias: dados pessoais (nome, e-mail, telefone), fazendas, animais, pesagens, sanidade, reprodução, finanças, conversas com o assistente e arquivos anexados. Dentro desse prazo você pode pedir ao suporte que restaure a conta se mudar de ideia.

4. O que é mantido

Somente o que a lei obriga a manter (por exemplo, comprovantes de faturamento e registros contábeis) pelos prazos legais aplicáveis, além de registros técnicos mínimos de segurança.